智能安防
AI摄像头、电子围栏、周界报警联动，全天候守护社区安全，让住户出入无忧。
海伦社区核心优势
我们以科技为手段、以人为核心，致力于打造安全、便捷、温情的数字化社区范本。
高效物业
线上报修、工单跟踪、服务评价一键触达，物业响应效率提升数倍，问题处理全程透明。
邻里社交
在邻里广场分享日常、组局聚会、二手置换，让你重新找回温暖的邻里关系。
多彩活动
节庆联欢、亲子手工、健康讲座……全年上百场社区活动，丰富你的居家生活。
在线缴费
物业费、水电燃气费在线缴纳，账单明细清晰可查，省时省心，告别排队。
智慧通行
单元门人脸识别、访客远程授权，无感通行体验全新升级，安全与便捷兼得。
精选视频 看社区
用镜头记录海伦社区的日常生活，感受真实、生动的社区氛围。
宣传片
02:30
海伦社区品牌形象片
三分半钟带你走进海伦社区，了解我们的服务理念与社区生活。
活动花絮
04:15
邻里节精彩回顾
端午邻里节活动现场热闹非凡，包粽子、看龙舟、亲子游戏应有尽有。
教程
01:45
智能门禁使用指南
新手必看！教你如何快速通过人脸识别出入门禁、生成访客通行码。
环境
03:22
春季绿化养护全记录
跟随园艺师傅的脚步，看看我们的园林维护团队如何修枝、施肥、除虫。
访谈
05:40
榜样业主访谈
听三位热心业主聊他们眼中的海伦社区，以及邻里相处的暖心故事。
安全
06:18
消防应急演练纪实
消防员现场教学灭火器使用、疏散逃生技巧，共建平安防火墙。
相关资讯
及时了解海伦社区的最新动态与服务公告。
2026-06-30
海伦社区荣获"智慧社区示范项目"称号
经过多轮评审，海伦社区凭借先进的智慧安防系统和数字化物业服务平台，成功获评市级智慧社区示范项目。
查看详情 →2026-06-18
夏季蚊虫防治计划启动 全面消杀进行中
即日起物业将针对公共区域绿化带、下水道、垃圾房等开展为期两周的夏季蚊虫专项消杀工作，业主出行请留意现场提示。
查看详情 →2026-06-08
端午邻里文化节报名开启！一起包粽子看龙舟
端午佳节将至，海伦社区将举办"粽香里·邻里情"主题文化节，现场不仅有包粽子比赛，还有亲子龙舟DIY、民俗演出等你参与。
查看详情 →2026-05-28
社区智能门禁2.0系统正式上线
全新升级的人脸识别门禁系统已全部安装调试完成，识别速度提升30%，同时新增访客远程授权和异常通行报警功能。
查看详情 →2026-05-15
海伦社区志愿服务队获市级表彰
由海伦社区业主自发组成的"邻里守望"志愿服务队，因在助老帮扶、环境维护等公益服务中的突出贡献，荣获市级优秀志愿服务团队称号。
查看详情 →2026-05-02
暑期亲子安全教育公开课预约通知
为提升青少年安全意识，社区将于7月中旬举办消防、防溺水、居家安全等系列公开课，名额有限，欢迎提前预约。
查看详情 →常见问题解答
关于海伦社区，你想知道的都在这里。
- 海伦社区是一个以邻里关系为核心的品质生活服务平台。
- 平台融合了线上社交、物业服务和社区资讯三大功能模块。
- 目前覆盖全国数十个城市的多个住宅小区。
- 社区以"有温度的数字家园"为运营理念。
- 居民通过实名认证即可接入所在小区专属空间。
- 下载并打开海伦社区App，输入手机号获取验证码。
- 填写姓名、楼栋房号及身份类别（业主/租户）。
- 上传房产证明或租赁合同等待审核。
- 平台通常在24小时内完成人工认证。
- 认证后可解锁物业报修、门禁通行等核心服务。
- 智能门禁：人脸识别、手机远程开门。
- 一键报修：报修进度全程可视可追踪。
- 邻里广场：发帖、评论、组局、二手交换。
- 社区公告：停水停电、活动通知第一时间送达。
- 在线缴费：物业费、水电费一站式支付。
- 在社区首页点击"社区活动"入口进入活动列表。
- 可查看活动时间、地点、人数上限及面向人群。
- 选择感兴趣的活动点击"立即报名"并确认时间。
- 报名成功后系统会发送确认通知与提醒。
- 部分热门活动需要消耗积分或抽签选定名额。
- 首页底部"意见反馈"入口可随时提交投诉建议。
- 系统自动将工单分配到对应小区物业经理。
- 复杂问题可升级到区域运营团队跟踪解决。
- 用户可实时查看工单处理进度与回复详情。
- 处理完成后会邀请满意度评价，评分纳入物业考核。
- 小区周界电子围栏与红外对射报警。
- 公共区域高清摄像头全覆盖，AI异常行为识别。
- 车辆出入自动识别，访客系统保留通行记录。
- 独居老人水电智能监测，异常时自动报警。
- 数据加密存储，视频保存时长符合国家规定。
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